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TUhjnbcbe - 2023/9/12 21:12:00

汉堡吃出异物,儿子给妈妈说是头发,妈妈暴怒:油炸过的人体毛发

炸鸡汉堡对于每个小孩子来说都非常喜欢,虽然说吃多了对身体不好,偶尔吃一次还是没什么关系。当然,炸鸡汉堡最好吃的肯定是肯德基了,现在三岁的小孩子都知道肯德基有好吃的。不过,好吃归好吃,要是在吃炸鸡汉堡的时候,吃出了异物,那就不开心了。

陶女士7月30号给儿子在网上订了一份肯德基宅急送,结果儿子在汉堡里面吃出了异物。当时陶女士的儿子吃了几口才发现的,以为是头发,就给陶女士说了。陶女士听了也很诧异,怎么会有头发呢?就拿过来看了一下,结果看到之后发现这个东西根本就不是头发。

陶女士手中的香辣鸡腿堡已经被咬了几口,汉堡盒内有一根毛发,上面似乎还连带着炸鸡碎屑。陶女士说这根本就不是头发,而是人体的毛发,而且还是裹在面粉里面一起油炸了,想起来都觉得恶心。这还是她自己看到的,其他没有看到的呢,是不是也存在这样的问题呢。

发现这个严重的问题之后,陶女士和肯德基门店进行了交涉并提出了赔偿诉求。而肯德基门店表示他们的食品安全是没有问题的,可能是因为他们的操作人员不小心在那一天把头发掉进去了。可以给陶女士赔偿这个汉堡十倍的钱。对于这个赔偿要求,陶女士不接受,要求对方赔偿块钱,医院做全身检查。

找到门店,记者和陶女士等了半个小时终于见到了店长。结果店长说她不是解决和回答这件事的最适合的人,如陶女士有需要,公司会有相关人员联系你。对于店长的这番话,陶女士立马就火了。陶女士说我们等了你半小时,你就说这样的话把我们打发了,一开始你怎么不说,你们肯德基这么大一个品牌,汉堡里面竟然有人体毛发。

后来,肯德基方面也做了回复,希望陶女士能够列出赔偿的具体类别。可是这个时候,陶女士说自己十倍的钱也都不要了,现在就一种解决方法。他们把这个带有毛发的汉堡吃了,然后当着全省观众的面给我们道歉。之后,陶女士把问题反映给了该区域的市场监管所。

市场监管所的工作人员在得知情况后,对这家门店进行了突击检查,暂时没有发现问题。市场监管所的工作人员表示这根毛发的来源可能是夹在了淀粉或者面粉中,然后被油炸过。现场检查也问了店长关于汉堡的制作流程。店长表示首先要对鸡肉进行腌制,腌制好之后由另外一个员工进行裹粉,然后再交到下一个流程进行油炸,最后再交到员工手上进行包装。

从现场检查看,店里的健康证,证件照,包括卫生情况都没有发现问题。另外,他们也还会做进一步的调查。

这件事说起来,陶女士做的没有错,而且索要的赔偿块钱是情理之中,要知道给孩子做一个全身检查,块钱都可能不够。作为母亲,谁都不想自己的孩子受到一点点的伤害。虽然说这根毛发是被油炸过了,而且也没有吃进去,但是谁遇到这样的事情不生气,不感觉恶心呢?

作为肯德基方面,本身就是一个大品牌,发生了这样的事情肯定要自我检讨,毕竟食品安全问题是不容忽视的。问题发生之后不应该是回避的态度,不应该让店长说出那样的话,本来陶女士就很生气了,结果白白的等了半个小时,本以为会有解决方案,等来的却是一场空。

至于陶女士最后说让肯德基方面把带有毛发的汉堡给吃了,这肯定是气话。但是对于道歉,这个是必须要的。作为消费者,购买的商品出现了问题,而且还是食品安全卫生问题,商家必须给消费者一个说法,如果只是给予汉堡十倍的赔偿,那肯定是不行的,块钱都不要了,还在乎你的十倍赔偿。消费者要的就是商家的一个态度,一个处理问题的态度。如果一个道歉都没有,那这样的商家还有什么诚信可言,食品安全卫生还有什么保障,谁还敢去消费。大家所是不是呢?

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